هدف:

مقصود از این نوشتار، ارایه یک روش کاربردی برای انجام پروژه های مشاوره مدیریت استراتژیک مبتنی بر یکی از آموزه های آقایان اسیتسی و آنسوف و برایسون تحت مدیریت موضوعات استراتژیک یا مدیریت مسایل می‌باشد. لازم به ذکر است که تبدیل نظرات ایشان به یک متدولوژی کاربردی بر اساس برداشت آزاد و با کمک از تجربیات نویسنده در زمینه پروژه های مشاوره مدیریت استراتژیک می باشد.

جایگاه موضوعات استراتژیک:

هدف بررسی محیط بیرونی، محیط دورنی و بررسی ذینفعان شناخت، کشف و فرموله­بندی موضوعات استراتژیک است. چرا که جانمایه برنامه ریزی استراتژیک موفق، تشخیص موضوعات استراتژیک است. معمولاً در دنیای واقع با موضوعات استراتژیک برخورد درستی نمی­شود، واکنش های معمولی در قبال موضوعات استراتژیک چنین است:

• ندانستن و عدم تشخیص موضوعات استراتژیک
• عدم تشخیص بین موضوعات مهم و غیر استراتژیک (یا عملیاتی)
• طفره رفتن از باز گویی موضوعات
• تعویق در پرداختن به موضوعات (امروز و فردا کردن)
• اتخاذ رویکرد عدم شفافیت یا پاک کردن صورت مساله
• ارایه راهکارهای سرسری، زودگذر و غیر عمیق
• عدم جرأت در ابراز موضوعات استراتژیک

موضوعات استراتژیک به دو قسمت تقسیم می شوند. یک دسته گزینه­های استراتژیک نام دارد که به ایده ها و روش­های جایگزین و متفاوت حرکت سازمان در آینده هستند. مثلاً سازمان می­تواند دامنه­های فعالیت (مشتریان جدید– بازارهای جدید) را تغییر دهد، یا به حوزه­های دیگر بپردازد؟ (محصولات و ماموریت متفاوت) معمولاً گزینه­ها راجع به مواردی است که اکنون وجود ندارد و می­تواند بالقوه مطرح و ممکن باشد به عبارتی دیگر راجع به مواردی است که با ورود سازمان به دنیاهای جدید سر وکار دارد. این بخش از موضوعات استراتژیک به دنبال فرصت ها و امکانات (منفعت های بالقوه) است.

اما دسته دوم، سوالات یا مسایل استراتژیک هستند که راجع به چالش­ها،  مشکلات و موانع موجود هستند و در مورد آن­ها سوال یا ابهام وجود دارد. برخلاف گزینه­های استراتژیک این دسته از موضوعات استراتژیک، معمولاً راجع به مواردی صحبت می کنند که اکنون وجود دارد یا در آینده مستتر در وضعیت موجود قابل پیش بینی است.

بدین ترتیب در نوع اول موضوعات بیشتر به سراغ نظرها، ایده­ها و خلق راهکارهای ممکن و متصور برای آینده می­رویم. در این قسمت بیشتر ابتکار، خلاقیت، شهود و قضاوت مدیریتی و تجربه نقش دارد. در صورتی که نوع دوم موضوعات، یعنی سوالات بیشتر با آمار، اطلاعات، اعداد و ارقام و وضعیت جاری سر وکار داریم. در این حالت بررسی­های تحلیلی، کارشناسی و تخصصی نسبت به روشهای پیشگفته بیشتر مطرح است.

موضوعات استراتژیک هستند که پیش برنده مسیر تفکر استراتژیک مدیران هستند و نه انبوهی از داده های خام و بی ربط و …..

متدولوژی برنامه­ریزی استراتژیک پیشنهادی

بر اساس مبانی نظری پیش گفته، فازهای اصلی متدولوژی برنامه ریزی استراتژیک عبارتند از:

• برنامه‏ریزی برای برنامه‏ریزی
• تعیین بیانیه جهت‏گیری (منشور راهبردی سازمان)
• تجزیه و تحلیل محیط داخلی و خارجی سازمان و تجزیه و تحلیل ذینفعان
• تعیین موضوعات، و مسایل استراتژیک سازمان
• تعیین اهداف استراتژیک و استراتژی‏های سازمان و سایر تصمیمات استراتژیک

در ادامه به شرح مختصر هر یک از فازهای برنامه‏ریزی استراتژیک می‏پردازیم.

7فاز 1: برنامه‏ریزی برای برنامه‏ریزی

اولین مرحله از فرآیند پروژه عبارت است از: آماده سازی جهت انجام پروژه قبل از شروع، یعنی برنامه­ریزی برای برنامه‌ریزی که قدم اول می­نامیم، تشکیل سازمان انجام پروژه، تشکیل کمیته راهبری و کمیته کارشناسی پروژه، آموزش و سازماندهی اجرای پروژه برنامه­ریزی و ….. از جمله مواردی است که در برنامه ریزی برای برنامه ریزی اتفاق می­افتد و موفقیت برنامه­ریزی استراتژیک را حتی پیش از اقدام به تهیه برنامه­ریزی استراتژیک تضمین می­کند. دو فعالیت کلیدی این مرحله در ادامه توضیح داده می­شود.

1- تهیه رهنمودهای برنامه‌ریزی: مصاحبه با صاحبنظران داخل  برای دریافت نظرات اصلی و کلیدی در مورد مسایل کلیدی که باید روی آنها توجه خاص شود و مواردی که تمرکز فرآیند برنامه‌ریزی باید بدانها معطوف گردد. که این مهم با شناخت افراد صاحبنظر و با تجربه در این زمینه و برگزاری جلسات معارفه و مصاحبه و پر کردن پرسشنامه­ها امکان پذیر است.

2- تدوین منشور‏ پروژه برنامه‏ریزی استراتژیک: دو قدم قبلی مقدمه ای است بر تدوین طرح (منشور) پروژه برنامه‌ریزی استراتژیک ، بر طبق رهنمودهای دریافت شده از صاحبنظران و همچنین بررسی و ارزیابی عملکرد گذشته و دیگر مطالب باید طرح پروژه برنامه‌ریزی استراتژیک نوشته شود که شامل موارد زیر می‌شود:

• محدوده پروژه
• مکانیزم های مدیریت کیفیت پروژه برنامه ریزی استراتژیک
• موانع حتمی و احتمالی (ریسک های) پروژه و بررسی نحوه برخورد با آنها
• کلمات و اصطلاحات کلیدی پروژه
• برنامه زمانبندی اصلاح شده
• و…

7 فاز 2: تدوین بیانیه راهبردی سازمان (منشور سازمانی):

با توجه به این‏ که ماموریت، چشم­انداز و ارزش­های یک سازمان جهت کلی آینده آن سازمان را مشخص می‏کند، لذا پس از برنامه‏ریزی اولیه بر اساس علائق استراتژیک ذینفعان (مدیران، مشتریان، و شرکای تجاری و …) بیانیه جهت­گیری  تدوین می‏شود.

وظیفه این فعالیت طی مراحلی است که نهایتاً منجر به تدوین بیانیه جهت‏گیری سازمان یا منشور سازمانی می شود که بیانگر و راهنمای تمام فعالیت­ها و تصمیم­های بلندمدت و کوتاه­مدت و نشانگر مقصود بنیادی سازمان می­باشد.

سه عنصر اصلی در این راستا مأموریت سازمانی^‎[1]، چشم‌انداز سازمانی^[2]، ارزش‌های سازمانی^[3] می‌باشند. این سه مفهوم به منزله اتصال­دهنده عناصر سازمانی بوده، بیانگر ماهیت، چگونگی و راستای جهت‌گیری‌های سازمانی هستند. مأموریت معادل فلسفه وجودی و مقصود نهایی  ، ارزش‌ها به منزله اصول اعتقادی دیرپا و اساسی و منشور اخلاق انسانی و حرفه­ای و چشم‌انداز حکم تصویر زنده سازمان در آینده‌ای تعریف شده را دارد. البته باید توجه داشت که بعد از طراحی استراتژی­ها و اهداف کلان دوباره، این عناصر تطبیق و بهبود داده خواهند شد.

تدوین ماموریت سازمانی: مأموریت‌ یک‌ سازمان‌، خط‌ یا خطوط‌ فعالیت آن‌ را تشریح‌ می‌کند. محصولات‌ و خدمات‌ آن‌ را تعیین‌ می‌نماید و محدوده­ فعالیت  را ‌در حال‌ و آینده‌ مشخص می‌کند. مأموریت‌، باورهای‌ کلی‌ مدیران‌ یک‌ سازمان‌ درباره‌ مقصود‌، قابلیت­ها و جایگاه‌ سازمان‌ در کشور است‌ که‌ موجودیت‌ سازمان‌ را توجیه‌ می‌کند. مأموریت‌، بیان‌ رسمی‌ هدف‌ اساسی‌ای‌ است‌ که‌ در پشت‌ موجودیت‌ یک‌ سازمان‌ قرار دارد یا به‌عبارت‌ دیگر دلیل‌ وجودی‌ سازمان‌ است‌. برای نوشتن بیانیه ماموریت  به 7 سئوال پاسخ داده می شود:

• چرا؟ ­(هدف بنیادی سازمان)
• چه چیزی؟ ( چه کالا و خدماتی را ارایه می کند؟)
• برای چه کسی؟ (مشتریان هدف فعلی و آینده هر کدام از خدمات کدامند؟)
• کجا؟ (نحوه و مکان ارایه خدمات کجاست؟)
• چگونه؟ (توانمندی عملیاتی چیست؟  چه باید باشد؟ جایگاه تکنولوژی کجاست؟)
• کانون توجه کجاست ؟ (منابع انسانی، تکنولوژی، مسوولیت اجتماعی)
• با چه تفاوتی نسبت به دیگران (مزیت سازمان کجاست؟ چرا مشتریان هدف ما باید به  ما مراجعه کنند؟)

(ممکن است هنگام انتقال از فایل ورد به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

متن کامل را می توانید دانلود نمائید

چون فقط تکه هایی از متن تحقیق در این صفحه درج شده (به طور نمونه)

ولی در فایل دانلودی متن کامل تحقیق

همراه با تمام ضمائم (پیوست ها) با فرمت ورد word که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند

موجود است

فایل ها برای اینکه حجم آنها پایینتر شود وراحتتر دانلود شوند با فرمت rar یا zip فشرده شده و پسوردگذاری شده اند. پسورد همه فایل های این سایت یکسان است.

برای دریافت پسورد فایل اینجا کلیک کنید

لینک دانلود تحقیق : برایسون و استیسی و آنسوف